在了解到了这么多案件的详情后，河南商报记者想提醒，对物业公司不满意，拒交物业费并不是一个好的表达意见的办法。因为按照法律规定，业主只有在房屋未交付等极少数情况下才可以拒交。

　　业主如何维护自己的合法权益?发生纠纷应该如何处理?陈俊南给了这样几条建议。

　　通过业委会提意见

　　不少案件中，业主提出自己家中被窃，物业公司没有尽责，所以才不交物业费。陈俊南说：“物业公司同时为几百甚至几千户业主提供服务，一户或少数人是无法证明物业整体服务不到位的。”

　　那有意见该怎么办?陈俊南说，应成立业主委员会，对物业提出意见，如果物业不改善服务，业委会有权解聘物业，选聘新物业。

　　另外，业主也可以向物业公司的行政主管部门反映，行政部门对其提出整改意见，督促其提高物业服务水平。

　　及时保存证据

　　陈俊南说，审理案件中，常碰到业主拿刚拍的照片或视频来反映物业公司之前的物业问题，“这样的证据是有问题的。”

　　“物业服务不到位时，要注意及时保存证据。如果业主普遍认为物业存在问题或违约时，要通过业委会与物业沟通，或提起诉讼。”陈俊南说，无论如何，证据一定要及时保存。

　　她还建议，对于物业服务合同，业主要仔细阅读条款，尽量细化合同义务及服务标准，避免过于笼统导致无法证明。

　　物业侵犯权益

　　按照规定，物业公司不履行或者不完全履行相关维修、养护、管理和维护义务，业主可请求法院判决物业公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　换句话说，如果觉得物业服务有问题，业主完全可以拿起法律武器保护自己。

　　比如在2016年，新郑的靳先生刚买不久的汽车被脱落的小区外墙砖砸中，前挡风玻璃、左侧后视镜、车引擎盖及左侧车身多处均出现明显损坏。

　　物业公司表示，这是因为恶劣天气才发生的。但法院认为物业公司对户外墙面负有日常管理责任，物业无法证明自己对墙砖脱落不存在过错。最终，法院判决物业公司赔偿靳先生1.3万余元。

　　但是，有些问题难以靠业主单独起诉去解决。陈俊南举例说，有业主认为小区物业收费高，“这就需要业委会层面来进行沟通或起诉，单个业主难以对此提出相关主张。”(记者 王琦 实习生 刘妍)